国民生活センターというのは、国民生活や消費者トラブルに関する次のようなことを行う独立行政法人です。

■情報の収集や提供
■商品テスト
■研修
■苦情相談...など

なお、国民生活センターでは、電話相談も受け付けてはいるのですが、相談窓口を全国にもっているわけではないので、どちらかといえば各地の消費者センターをとりまとめる情報センターとしての役割の方が大きいといえます。

ちなみに、国民生活センターの本部は、東京都港区高輪にあります。

消費生活センターというのは、都道府県、政令指定都市、市・区・町が設立している機関で、消費生活全般について消費者を不公正から救済する活動をしており※、トラブルの際には身近な駆け込み所としての役割を果たしています。

なお、消費生活センターの所在地については、国民生活センターのホームページに全国の消費生活センターの一覧が載っています。

ちなみに、インターネットが使えない場合は、近くの役所などに電話をすれば教えてもらえます。

※金融業者からお金を借りる人も「消費者」に該当します。