今回のテーマは、消費者相談窓口についてです。

消費者相談窓口については、業界側が運営するものから、各地の弁護士会が運営する窓口までいろいろとあります。

ではそれぞれ個別にみていきましょう。

まず、業界団体が運営するものには以下のようなものがあります。

■全国銀行業界の銀行よろず相談所
■社団法人日本クレジット産業協会　TEL：03-3359-0411
■財団法人全国信販協会　ＴＥＬ：03-3258-5260
■財産法人日本クレジットカウンセリング協会　ＴＥＬ：03-3226-0121
■全国貸金業協会連合会　TEL：03-3452-8171
■各都道府県の貸金業協会の相談窓口
■日本消費者金融協会（JCFA）の「救済更正事業団」　TEL：06-6355-0947
■JCFA金銭管理カウンセリングサービス　TEL：03-5205-1800　06-6242-2200

次に、個人信用情報に関する相談窓口には以下のようなものがあります。

■全国銀行個人信用情報センター（全国銀行協会）　TEL：03-3214-5020
■株式会社シー・アイ・シー　TEL：03-3348-0601
■全国信用情報センター連合会　TEL：03-5294-3333
■株式会社シーシービー　TEL：03-3513-4400

さらに、行政機関・弁護士会が運営するものには以下のようなものがあります。

■経済産業省消費者相談室　TEL：03-3501-4657
■各地の経済産業局による相談窓口
■国民生活センター（相談調査部）　TEL：03-3446-0999
■各都道府県の消費生活センター
■各地の弁護士会による相談窓口